Aviso de privacidad

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es SolventView, con domicilio en Manuel Carpio 99-48, Ciudad de México, México. Puedes contactar a nuestro responsable de protección de datos en: info@solventviewxmx.com o por teléfono al +52 55 3814 9499.

SolventView opera como plataforma educativa y no realiza actividades de servicios financieros, servicios jurídicos ni ninguna actividad que requiera autorización de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), la CONDUSEF u otro regulador financiero mexicano.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios educativos y responder consultas. Las categorías de datos que podemos tratar incluyen:

• Datos de identificación: Nombre completo, proporcionado a través del formulario de contacto.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (opcional), proporcionados voluntariamente a través del formulario de contacto.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, URL de referencia. Estos datos se recopilan automáticamente mediante cookies y registros del servidor.
• Datos de comunicación: El contenido de los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto.

No recopilamos datos personales sensibles conforme al Artículo 3, Fracción VI de la LFPDPPP (como origen racial o étnico, estado de salud, datos biométricos, opiniones políticas o creencias religiosas).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Las finalidades primarias para las que tratamos tus datos personales son:

1. Responder las consultas enviadas a través del formulario de contacto sobre nuestro contenido educativo o la programación de talleres grupales.
2. Enviar comunicaciones de confirmación o seguimiento relacionadas con tu consulta.
3. Operar y mantener la funcionalidad técnica del sitio web.

Finalidades secundarias

Con tu consentimiento por separado, podremos usar los datos de contacto para enviarte actualizaciones informativas sobre nuevo contenido educativo o próximas sesiones de taller. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@solventviewxmx.com.

No es necesario que otorgues consentimiento para las finalidades secundarias como condición para acceder a nuestro contenido educativo.

4. Transferencias de datos

No vendemos, rentamos ni transferimos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tus datos podrán compartirse en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con proveedores técnicos terceros (como hospedaje web, envío de correo electrónico y servicios de analítica) que los tratan en nuestro nombre bajo acuerdos de procesamiento de datos que les exigen proteger tu información.
• Requerimientos legales: Podremos divulgar datos personales cuando lo exija la legislación mexicana aplicable, una orden judicial o la solicitud de una autoridad competente.
• Transferencias internacionales: Si algún proveedor de servicios trata datos fuera de México, dichas transferencias se realizan conforme a la LFPDPPP y su Reglamento, con las protecciones contractuales adecuadas.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en tu dispositivo. Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias: Requeridas para el funcionamiento del sitio web. No pueden desactivarse.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el sitio web. Se usan solo con tu consentimiento.
• Cookies funcionales: Recuerdan preferencias como la selección de idioma. Se usan solo con tu consentimiento.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la herramienta de consentimiento que aparece al visitar el sitio por primera vez, o en cualquier momento borrando las cookies de tu navegador. Para información detallada, consulta nuestra Política de cookies.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y para cumplir con las obligaciones legales aplicables. En concreto:

• Los datos del formulario de contacto se conservan un máximo de 24 meses desde la fecha de envío, salvo que la ley exija un plazo mayor.
• Los datos técnicos y analíticos se conservan hasta 14 meses.
• Los registros de preferencias de cookies se conservan 12 meses.

Transcurrido el plazo de conservación aplicable, los datos personales se eliminan de forma segura o se anonimizan.

7. Tus derechos (Derechos ARCO)

Conforme a la LFPDPPP, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo se están usando.
• Rectificación: Derecho a corregir datos personales inexactos o incompletos.
• Cancelación: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
• Oposición: Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales para finalidades secundarias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud escrita a info@solventviewxmx.com indicando: tu nombre completo, una descripción del derecho que deseas ejercer y copia de una identificación oficial. Responderemos en un plazo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

Si consideras que no hemos respondido adecuadamente a tu solicitud, puedes presentar una queja ante el INAI en www.inai.org.mx.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, divulgación o alteración. Estas medidas incluyen transmisión de datos cifrada (HTTPS), controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad.

Ninguna transmisión por internet es completamente segura. Aunque aplicamos salvaguardas razonables, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos hacia o desde nuestro sitio web.

9. Menores de edad

Nuestra plataforma educativa está dirigida a consumidores adultos. No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años. Si crees que un menor ha enviado datos personales a través de nuestro sitio web, contáctanos en info@solventviewxmx.com y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dichos datos.

10. Cambios a este aviso de privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, la legislación aplicable o los requisitos regulatorios. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este aviso. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

El uso continuado del sitio web tras cualquier modificación constituye la aceptación del aviso actualizado.